Automatización para negocios, consultorios y servicios

Automatiza tu atención por WhatsApp

Responde más rápido, da seguimiento, envía recordatorios, organiza citas y atiende clientes incluso cuando tu equipo está ocupado. Puedes comenzar con una opción accesible y crecer conforme lo necesites.

💬 Probar por WhatsApp Ver planes y precios Crear cuenta gratis

✓ Usa tu número actual* ✓ Atención humana disponible ✓ Proveedor de Tecnología de Meta

DMMEX BotEn línea

Hola 👋 Quiero automatizar la atención de mi negocio.

Claro. Podemos ayudarte con recordatorios, respuestas, seguimiento, cobranza o atención con IA. ¿Qué necesitas automatizar primero?

¿Puedo seguir usando mi número actual?

Sí, cuando tu cuenta es compatible puedes integrar la automatización sin obligarte a cambiar de número.

Más resultados, menos tareas repetitivas

Automatiza lo que más tiempo le quita a tu negocio

No necesitas empezar con un proyecto complejo. Elige el nivel de automatización que resuelva tu necesidad actual.

💬Respuestas automáticas

👥CRM y seguimiento comercial

📅Recordatorios y citas

💳Cobranza y avisos

🎧Chat y atención humana

⚙Integración con sistemas

Conversaciones en un solo lugar

Chat de WhatsApp para tu equipo, no sólo automatización

Recibe las conversaciones en el panel, revisa el historial y permite que una persona tome el control cuando el caso lo requiera. El objetivo es que automatización y atención humana trabajen sobre la misma conversación.

Bandeja de conversaciones
Vista estilo WhatsApp
Atención humana y asignación
Activar o pausar el asistente
Imágenes, PDF, audio y video
Estado CRM visible en conversación
Conversaciones fijadas y ordenables
Seguimiento del estado de atención

Panel DMMEX de conversaciones de WhatsApp con chat, atención humana y CRM

Panel de conversaciones DMMEX · automatización y atención humana sobre el mismo canal.

CRM integrado

Convierte una conversación en seguimiento comercial

El CRM permite organizar prospectos y clientes sin separar la conversación de WhatsApp del seguimiento comercial. Puedes ver en qué etapa se encuentra cada contacto y qué acción debe realizarse después.

Prospectos y clientes
Etapas del proceso comercial
Responsable del contacto
Etiquetas y clasificación
Próxima acción y seguimiento
Notas e historial
Acceso desde la conversación
Consentimiento para campañas

CRM DMMEX con prospectos, clientes, etapas y seguimiento comercial

Ficha de contacto del CRM DMMEX con historial, responsable y próxima acción

CRM DMMEX · control general y ficha individual del contacto.

Soluciones por necesidad

Conoce cada función con más detalle

Estas páginas explican cómo puede aplicarse DMMEX según el problema que quieras resolver.

Automatización de WhatsApp Respuestas, seguimiento, atención humana, IA e integraciones. Ver solución → CRM para WhatsApp Prospectos, etapas, responsables, notas y próxima acción. Ver solución → Recordatorios por WhatsApp Confirmaciones, cancelaciones, reagenda y avisos operativos. Ver solución → WhatsApp Business API México Cloud API, webhooks, plantillas, Partners e integraciones Relay. Ver solución →

Recursos y guías

Aprende antes de automatizar

Contenido práctico para entender WhatsApp Business y diseñar mejores procesos.

Cómo automatizar citas por WhatsApp Recordatorios, confirmación, cancelación, reagenda y atención humana. Leer guía → Qué es la ventana de 24 horas de WhatsApp Business Entiende cuándo usar respuestas de servicio y cuándo entran las plantillas. Leer guía → WhatsApp Business App vs API Diferencias para atención, CRM, automatización e integraciones. Leer guía →

Ver todos los recursos

¿Para quién es?

Diseñado para negocios que atienden clientes todos los días

🩺 Consultorios

💼 Servicios

🛍️ Tiendas

🎓 Escuelas

🏠 Arrendadores

👤 Profesionales

Precios claros para empezar

Elige una solución de acuerdo con tu operación

Sin obligarte a iniciar con un desarrollo costoso. Puedes empezar con lo esencial y aumentar funciones después.

Para avisos y citas

Recordatorios

$288.84 MXN/mes IVA incluido

Automatiza avisos y acciones puntuales sin pagar por funciones que no necesitas.

1 usuario incluido
1 número de WhatsApp incluido
450 recordatorios incluidos al mes
Recordatorios y avisos por WhatsApp
Confirmación, cancelación y solicitud de reagenda cuando aplique
Plantillas operativas de Meta
Estados reales de entrega
Atención humana para supervisión y seguimiento

Sin IA conversacional. Meta se cobra por separado.

Quiero este plan

Más solicitado

Automatización WhatsApp

$520.84 MXN/mes IVA incluido

Para negocios que quieren organizar y automatizar la atención con procesos claros.

Todo lo incluido en Recordatorios
450 recordatorios incluidos al mes
1 usuario incluido
1 número de WhatsApp incluido
CRM de contactos y prospectos
Bandeja de conversaciones tipo WhatsApp
Atención humana y control Bot ↔ Humano
Menús, opciones y respuestas configuradas
Captura de datos y seguimiento
Nuevo mensaje mediante plantilla cuando aplica
Importación de contactos Excel / CSV
Plantillas Meta y variables amigables

Automatización estructurada. No incluye IA conversacional.

Quiero este plan

Conversación inteligente

Asistente con IA

$984.84 MXN/mes IVA incluido

Para operaciones donde las preguntas cambian y el asistente necesita entender lenguaje libre. Puedes usar IA DMMEX o conectar tu propia cuenta de OpenAI.

Todo lo incluido en Automatización WhatsApp
1 usuario incluido
1 número de WhatsApp incluido
Asistente con IA conversacional
Comprensión de mensajes escritos libremente
Contexto e intención de la conversación
350 conversaciones con IA administrada por DMMEX incluidas al mes
Si conectas tu propia cuenta de OpenAI, no consumes la bolsa IA DMMEX
450 recordatorios incluidos al mes
Configuración guiada con ayuda de IA
Borradores de plantillas asistidos con IA

La bolsa IA aplica cuando DMMEX proporciona la IA. Con tu propia API Key de OpenAI, OpenAI te factura directamente y no consumes esa bolsa. Los 450 recordatorios mantienen su límite contratado. Meta se cobra por separado.

Quiero este plan

Configuración profesional opcional

Puedes realizar la configuración inicial con las herramientas guiadas de la plataforma. Si prefieres que DMMEX adapte tus flujos, hacemos una entrevista, definimos alcance y te entregamos una cotización de setup. Es un pago único separado de la mensualidad.

Todos los precios DMMEX mostrados incluyen IVA. Cada plan incluye 1 usuario y 1 canal de WhatsApp. Los cargos de WhatsApp/Meta y consumos externos se cobran por separado cuando apliquen.

Crece sólo cuando lo necesites

Add-ons y bolsas adicionales

No tienes que contratar un plan más grande sólo para agregar usuarios, canales, campañas o capacidad adicional.

Add-on

Campañas WhatsApp

$288.84 MXN/mes IVA incluido

Campañas con plantillas MARKETING, segmentación, listas importadas y métricas.

Incluye hasta 1,000 destinatarios procesados al mes.

Add-on

Bolsa campañas +5,000

$404.84 MXN IVA incluido

5,000 destinatarios adicionales para campañas.

Los cargos de Meta no están incluidos.

Add-on

Bolsa campañas +10,000

$694.84 MXN IVA incluido

10,000 destinatarios adicionales para campañas.

Los cargos de Meta no están incluidos.

Add-on

IA +250 conversaciones

$230.84 MXN IVA incluido

Bolsa adicional para ampliar el uso mensual del asistente con IA.

Se suma a la bolsa incluida en el plan IA.

Add-on

IA +500 conversaciones

$404.84 MXN IVA incluido

Bolsa adicional para ampliar el uso mensual del asistente con IA.

Se suma a la bolsa incluida en el plan IA.

Add-on

IA +1,000 conversaciones

$694.84 MXN IVA incluido

Bolsa adicional para ampliar el uso mensual del asistente con IA.

Se suma a la bolsa incluida en el plan IA.

Add-on

IA +2,500 conversaciones

$1,506.84 MXN IVA incluido

Bolsa adicional para operaciones con mayor volumen de IA.

Se suma a la bolsa incluida en el plan IA.

Add-on

Usuario adicional

Desde $172.84 MXN/mes IVA incluido

Cuenta adicional para trabajar en la plataforma.

Recordatorios: $172.84. Automatización e IA: $230.84 al mes.

Add-on

Canal WhatsApp adicional

Desde $172.84 MXN/mes IVA incluido

Número adicional dentro de la misma empresa.

Recordatorios: $172.84 · Automatización: $288.84 · IA: $346.84 al mes.

Add-on

Transcripción de audio

$172.84 MXN/mes IVA incluido

Habilita procesamiento de audio a texto según la bolsa/configuración contratada.

Consumos externos aplicables se cobran por separado.

Add-on

API / Integraciones

Desde $578.84 MXN/mes IVA incluido

Acceso e integración estándar con sistemas externos.

Desarrollos o conectores especiales se cotizan según alcance.

Las bolsas adicionales no sustituyen los cargos de Meta. Las campañas requieren plantillas aprobadas y consentimiento adecuado de los contactos. Los add-ons disponibles pueden depender del plan base contratado.

Integraciones y alianzas

Opciones para Partners y para operaciones que sólo necesitan Relay

No todas las empresas necesitan contratar el mismo nivel de automatización. DMMEX puede trabajar como plataforma directa, como infraestructura para Partners o mediante un esquema Relay sobre WhatsApp Business Platform.

🤝

Programa para Partners

Para empresas de software, consultores, integradores y proveedores que desean incorporar WhatsApp y automatización dentro de sus propias soluciones.

Alta y administración de cuentas vinculadas al Partner.
Configuraciones y flujos adaptables por proyecto.
Reportes de cuentas, operación y consumo.
Integraciones mediante API, callbacks y procesos especializados.
Condiciones comerciales y descuentos preferenciales para Partners elegibles.

Las condiciones para Partners se determinan según el proyecto, volumen, alcance y servicios contratados. No publicamos un porcentaje fijo porque cada integración puede requerir una estructura distinta.

Quiero ser Partner

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WhatsApp Relay · API oficial

Una modalidad para integraciones en las que el sistema externo conserva su propia lógica de negocio y DMMEX gestiona únicamente los eventos y acciones de WhatsApp que forman parte del servicio contratado.

Opera sobre WhatsApp Business Platform / Cloud API.
Procesamiento controlado de eventos específicos.
Sin activar IA o automatizaciones que el cliente no tenga contratadas.
Uso de la cuenta y número autorizado de cada organización.
Ideal para plataformas que ya cuentan con su propio motor operativo.

Relay no significa que DMMEX responda automáticamente a todos los mensajes. El comportamiento se limita a las acciones definidas para la integración contratada.

Consultar opción Relay

Automatiza sin obligarte a empezar con otro número

Para muchas empresas, cambiar el número que ya conocen sus clientes es una barrera. DMMEX puede integrar automatización manteniendo el número actual de WhatsApp Business cuando la cuenta cumple las condiciones técnicas de Meta.

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Proveedor de Tecnología de MetaIntegración profesional para soluciones empresariales de WhatsApp.

¿Qué puedes mantener y qué puedes agregar?

Tu número conocido por clientes, cuando sea elegible.
La atención humana desde tu operación habitual.
Recordatorios, respuestas y flujos automáticos.
Automatización por menús y respuestas configuradas, o asistente con IA según tu plan.
Integraciones con formularios, sitios web o sistemas.

Configura con ayuda de IA o deja que DMMEX lo haga contigo

La plataforma incluye ayuda guiada con IA para configurar mensajes y flujos. Si deseas que nuestro equipo se encargue de configurar y adaptar los flujos de trabajo a tu operación, puedes contratar la Configuración profesional indicada en cada plan. Es opcional y requiere una entrevista previa con DMMEX para conocer tus necesidades, definir el alcance y establecer el precio final. Después de acordarlo, nuestro equipo da seguimiento a la configuración, ajustes y puesta en marcha.

Cómo funciona

Una implementación sencilla para el cliente

Conectamos tu WhatsApp

Revisamos tu operación y vinculamos la cuenta compatible para que puedas conservar tu número actual cuando aplique.

Configuramos tus flujos

Definimos recordatorios, menús, respuestas, CRM, seguimiento, campañas o atención con IA de acuerdo con tu plan y add-ons.

Empiezas a automatizar

Tu negocio responde más rápido y tu equipo puede intervenir personalmente cuando una conversación lo requiera.

Prueba la plataforma durante 15 días

Crea una cuenta gratuita y conoce el panel antes de contratar. La prueba se activa después de verificar tu correo.

✓

Prueba del asistente dirigido.

✓

Sin necesidad de elegir un plan pagado para registrarte.

✓

Después puedes solicitar la configuración que corresponda a tu negocio.

Crear cuenta gratuita Ya tengo cuenta

¿Prefieres que te orientemos primero?

Escríbenos por WhatsApp. La idea es que puedas experimentar desde el primer mensaje cómo funciona una atención automatizada y solicitar ayuda humana cuando la necesites.

💬 Probar atención por WhatsApp contacto@dmmex.com.mx

¿Necesitas algo más específico?

También desarrollamos Apps, sitios web, integraciones y sistemas a la medida. Primero resolvemos la automatización que necesitas y, si tu operación lo requiere, podemos extenderla.